Пользовательское соглашение (публичная оферта)
Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Редакция от 24 сентября 2026 г. · ИП Вторушин Н. С.
1.Стороны и предмет
Индивидуальный предприниматель Вторушин Никита Сергеевич, ИНН 701747266203, ОГРНИП 325700000035930, дата государственной регистрации — 5 августа 2025 г., зарегистрирован Управление Федеральной налоговой службы по Томской области (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Сведения о государственной регистрации приведены во исполнение пункта 2 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Предмет договора — предоставление Пользователю удалённого доступа к программному сервису Razumio, который обеспечивает передачу запросов Пользователя сторонним поставщикам моделей искусственного интеллекта и возврат полученных ответов, а также сопутствующие функции: хранение диалогов, генерацию изображений и видео, учёт использования.
Акцептом оферты является совершение Пользователем входа в сервис. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2.Учётная запись
Регистрация выполняется по адресу электронной почты. Вход подтверждается одноразовым кодом, направляемым на этот адрес; пароль не используется. Пользователь обязуется обеспечить сохранность доступа к своей почте: все действия, совершённые в учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.
Одно физическое лицо вправе иметь одну учётную запись. Передача доступа третьим лицам, а также использование сервиса для перепродажи доступа не допускаются.
3.Тарифы, AI Credits и порядок расчётов
| AI Credits | Внутренняя расчётная единица сервиса. Один кредит соответствует одному рублю стоимости использования. Кредиты не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и не выводятся. |
| Trial Points | Стартовый бесплатный баланс, начисляемый при регистрации. На бесплатном тарифе расходуется на модели с отметкой «Бесплатно». Стоимость их API оплачивает Исполнитель. На платном тарифе обычные запросы к этим моделям не расходуют AI Credits. Действуют дневные лимиты, ограничение текста до 24 КБ и ответа до 1024 токенов; файлы и режим размышления не включены. Поиск в интернете тарифицируется отдельно. Trial Points не подлежат возврату или обмену. |
| Списание | После получения ответа Исполнитель получает от поставщика фактическую стоимость запроса, пересчитывает её в рубли по курсу и коэффициенту, опубликованным в сервисе, и списывает соответствующую сумму с баланса. Каждая операция отражается в истории движения баланса. |
| Предварительное резервирование | До отправки запроса на балансе резервируется предполагаемая максимальная стоимость. После получения фактической стоимости резерв снимается, списывается фактическая сумма. Если запрос не выполнен, резерв возвращается полностью. |
| Подписка | Оплачивается на 30 дней вперёд. При оплате начисляется пакет AI Credits, соответствующий тарифу. Неизрасходованный остаток сохраняется на балансе и суммируется с новым пакетом. |
| Автопродление | Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на периодические списания стоимости тарифа с привязанной карты каждые 30 дней без дополнительного подтверждения. За три дня до списания Исполнитель направляет уведомление на email. Автопродление отключается в разделе «Тариф и баланс» в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. При неудачном списании подписка приостанавливается после трёх попыток. |
| Пакет кредитов | Разовая покупка AI Credits без подписки и без сохранения карты. Кредиты не имеют срока действия и открывают платные модели на условиях, опубликованных на странице тарифов. |
| Приветственный бонус | Небольшая сумма AI Credits, начисляемая при регистрации по усмотрению Исполнителя. Не подлежит возврату или обмену; Исполнитель вправе не начислять бонус при признаках злоупотребления (в том числе при регистрации с временных почтовых адресов). |
Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. Кассовый чек формируется платёжным сервисом и направляется на email Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4.Возврат средств
Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы.
Фактически понесёнными расходами признаётся стоимость запросов, уже направленных поставщикам моделей и отражённых в истории движения баланса Пользователя. Возврату подлежит часть оплаты, соответствующая неизрасходованному остатку AI Credits за текущий оплаченный период.
Заявление на возврат направляется на адрес privacy@razumio.ru. Возврат производится на тот же способ оплаты в срок не более десяти дней со дня получения заявления.
5.Ограничения использования
Пользователь обязуется не использовать сервис для:
- действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе для создания и распространения запрещённой информации;
- нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и право на неприкосновенность частной жизни;
- обработки персональных данных третьих лиц без предусмотренного законом основания;
- автоматизированного массового обращения к сервису, обхода лимитов и попыток получить доступ к чужим данным;
- перепродажи доступа, а также предоставления доступа неограниченному кругу лиц.
Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при нарушении настоящего раздела. При блокировке за нарушение неизрасходованный остаток кредитов возврату не подлежит.
Пользователь также обязуется соблюдать правила использования поставщиков моделей, к которым он обращается через сервис. Отказ поставщика обработать запрос по своим внутренним правилам не является ненадлежащим оказанием услуги Исполнителем.
6.Содержание запросов и результатов
Права на содержание запросов принадлежат Пользователю. Исполнитель не использует содержание запросов и ответов для обучения моделей, не передаёт его третьим лицам сверх того, что необходимо для обработки запроса, и не записывает его в журналы сервера.
Результат работы нейросети предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует его достоверность, полноту, пригодность для конкретной цели и уникальность, а также не гарантирует, что результат не совпадёт с результатом, полученным другим пользователем по схожему запросу. Проверка результата перед использованием — обязанность Пользователя.
Правовой режим результатов, созданных нейросетью, определяется применимым законодательством и правилами соответствующего поставщика модели.
7.Доступность сервиса и ответственность
Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантирует его непрерывность. Перечень доступных моделей формируется Исполнителем и может изменяться: поставщик вправе прекратить поддержку модели, ограничить к ней доступ или изменить её стоимость.
Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями поставщиков моделей, операторов связи, платёжных систем и иных третьих лиц, а также за последствия использования Пользователем полученных результатов.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.
8.Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
Пользователь предупреждён, что содержимое его запросов передаётся за пределы Российской Федерации, и обязуется не помещать в запросы персональные данные третьих лиц, сведения, составляющие государственную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну.
9.Партнёрская программа
Пользователь вправе участвовать в партнёрской программе: приглашать других лиц по персональной ссылке и получать вознаграждение в размере 20% от суммы первой оплаты каждого приглашённого пользователя. Отношения сторон в этой части регулируются правилами настоящего раздела.
- вознаграждение начисляется после подтверждения оплаты приглашённым пользователем и отражается в партнёрском журнале;
- при возврате платежа приглашённому пользователю соответствующее начисление отменяется;
- приглашение самого себя, регистрация нескольких учётных записей на одно лицо и привлечение пользователей вводящими в заблуждение обещаниями не допускаются и являются основанием для отказа в выплате;
- вознаграждение может быть переведено в AI Credits по курсу один рубль за один кредит — такой перевод необратим, либо выплачено деньгами по заявке;
- заявка на выплату создаётся от 1000 ₽ и рассматривается Исполнителем в срок до десяти рабочих дней;
- Исполнитель вправе отказать в выплате при нарушении настоящего раздела, указав причину в заявке; в этом случае сумма возвращается на партнёрский баланс.
Партнёр самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов с полученного вознаграждения. При выплате физическому лицу, не являющемуся самозанятым или индивидуальным предпринимателем, Исполнитель выступает налоговым агентом и удерживает налог на доходы физических лиц в размере, установленном законодательством; на счёт партнёра поступает сумма за вычетом удержанного налога. Партнёру со статусом самозанятого или индивидуального предпринимателя вознаграждение выплачивается полностью, а налоги он уплачивает самостоятельно.
Партнёрское вознаграждение не является AI Credits и не смешивается с ними: кредиты остаются внутренней расчётной единицей и деньгами не становятся, тогда как вознаграждение является денежным обязательством Исполнителя перед партнёром.
10.Изменение условий и разрешение споров
Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на уже оплаченный период. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.
Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на адрес privacy@razumio.ru, срок ответа — тридцать дней. Неурегулированные споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; для потребителей действуют правила подсудности, установленные Законом «О защите прав потребителей».
Вопросы поддержки: support@razumio.ru.